L’émetteur de la carte de crédit a 30 jours pour envoyer un accusé de réception. Il doit créditer ton compte du montant de l’achat et de tous les frais liés à cet achat au plus tard 90 jours après la réception de la demande. Et si je reçois le bien après avoir envoyé l’avis d’annulation …
Archives du mot-clé : rétrofacturation
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Demandes
Toutes les demandes doivent contenir : le nom du titulaire de la carte; le numéro de la carte et sa date d’expiration; le nom du commerçant; la date de l’achat; le montant de l’achat; une description détaillée des biens achetés; la raison de l’annulation; la date de l’annulation de l’achat (joindre une copie de la …
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Quoi faire quand un achat sur Internet tourne au vinaigre?
Si tu fais souvent des achats sur Internet avec une carte de crédit, sache que la rétrofacturation existe : L’émetteur de la carte de crédit doit te rembourser ce que tu as payé pour un achat non livré ou non conforme. C’est la loi! Un exemple concret Jacob achète un ordinateur sur …
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La rétrofacturation
« Il y a ceux qui achètent des vêtements chez Jeans Poupinot et ceux qui en commandent sur Internet et qui ne voient jamais la couleur de leur denim, car certaines compagnies disparaissent sans laisser de trace. » Quoi faire quand un achat sur Internet tourne au vinaigre? Que se passe-t-il après une demande …
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