Depuis le 30 juin 2010, avant d’offrir une garantie supplémentaire, les commerçants ont des devoirs à faire!
- Ils doivent informer les consommateurs verbalement et par écrit de l’existence et du contenu de la garantie légale.
- Ils doivent aussi informer les consommateurs verbalement de l’existence et de la durée de la garantie du fabricant.
À la demande du consommateur, le commerçant doit lui indiquer verbalement la façon dont il pourra obtenir toute l’information sur la garantie du fabricant.
